Häufig gestellte Fragen
Garantie & Rückgaben
Welche Art von Garantie bekomme ich auf mein Produkt?
Auf alle Produkte unseres Sortiments gewähren wir 2 Jahre Garantie (ausgenommen Kosmetika , Lebensmittel und Kerzen ). Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab, nicht jedoch Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle oder normale Abnutzung entstanden sind. Wenn ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt ist, bieten wir eine Reparatur , einen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, eine volle Rückerstattung an .
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, für das noch eine Garantie besteht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich . Wir reparieren oder ersetzen das Produkt. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie eine volle Rückerstattung . Der Defekt muss auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein und darf nicht auf einen Schaden zurückzuführen sein, der durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen.
Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabebedingungen
Versenden
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Wir bieten derzeit keine Geschenkverpackung für unsere Produkte an.
Versenden Sie auch in andere Länder als die Niederlande?
Ja, wir versenden in mehrere Länder innerhalb Europas. Die Versandkosten variieren je nach Land. Detaillierte Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt vom Land und der Produktverfügbarkeit ab. Im Allgemeinen können Bestellungen in den Niederlanden und in Belgien innerhalb von 5 bis 7 Werktagen und in anderen europäischen Ländern innerhalb von 7 bis 14 Werktagen geliefert werden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Wir bieten derzeit keine Geschenkverpackung an. Aber natürlich können Sie Ihre Bestellung auch selbst festlich verpacken und ihr so eine persönliche Note verleihen!
Kontakt
Wir werden unser Bestes tun, Ihnen schnellstmöglich zu helfen. Normalerweise beantworten wir Ihre Nachricht innerhalb von 3 Werktagen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
